- 1. ข้อมูลทั่วไปและนิยาม
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 10. การปกป้องข้อมูลและความปลอดภัย
- 11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 12. การแก้ไขนโยบาย
ข้อมูลทั่วไปและนิยาม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย xro88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ xro88.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ xro88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ xro88 ดำเนินการตามนโยบายนี้
คำนิยามสำคัญในนโยบายฉบับนี้:
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เลขบัตรประชาชน และข้อมูลทางการเงิน
- "การประมวลผลข้อมูล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก จัดระเบียบ เปิดเผย หรือทำลาย
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง xro88 ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นของท่าน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
xro88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายประเภท โดยมีรายละเอียดดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ท่านตั้งขึ้นเอง (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว)
- สำเนาบัตรประชาชน (ในกรณีที่มีการยืนยันตัวตนขั้นสูง)
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- Log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลา วันที่ และสถานที่เข้าถึง
2.3 ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
รายละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ระบุอยู่ในหมวด 9 ของนโยบายฉบับนี้
ตารางสรุปข้อมูลที่เก็บรวบรวม:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็น/ไม่จำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, บัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, ยอดเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | Preference, Session, Analytics | บางส่วนไม่จำเป็น |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
xro88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทบน xro88
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสอบสวนธุรกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต่อสำนักงาน ปปง. ตามที่กฎหมายกำหนด
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน หรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การตลาดแบบมีเป้าหมาย: เพื่อนำเสนอโปรโมชันและข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของท่าน (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 xro88 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามสัญญาระหว่าง xro88 และท่านในฐานะสมาชิก เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
- ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อ [email protected]
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการทุจริต การปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
xro88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดดังนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการระบบเกมที่ต้องการข้อมูลเพื่อดำเนินการบริการเกม
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยที่ช่วยให้ xro88 ดำเนินงานได้
- หน่วยงานรัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น การรายงานต่อ ปปง.
- ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เคร่งครัด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี xro88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ PDPA
- การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ความยินยอมที่ชัดแจ้งจากท่านในกรณีที่จำเป็น
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
xro88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย | PDPA + กฎหมายภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังการเล่นครั้งสุดท้าย | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| Log การเข้าระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 13 เดือน | ประสิทธิภาพระบบ |
| การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาท |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา xro88 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยรวมต่อไป
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ xro88 ได้ที่อีเมล [email protected] โดย xro88 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
xro88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เช่น จำนวนผู้เข้าชมและหน้าที่นิยม เพื่อช่วยให้ xro88 ปรับปรุงเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่ากำหนดต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
การปกป้องข้อมูลและความปลอดภัย
xro88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลที่แยกจากกันทางภูมิศาสตร์
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
xro88 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ xro88 สงวนสิทธิ์สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ xro88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการอย่างรวดเร็ว
การแก้ไขนโยบาย
xro88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ xro88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์ xro88 อย่างเด่นชัด
- การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
- ป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากมีการแก้ไข
การที่ท่านยังคงใช้บริการ xro88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหมวด 8